Onwin Şikayet
Onwin şikayetinde elinize yeni ulaşan bir belge eski bir olayı anlatıyor olabilir. Belgenin üzerindeki her tarihi aynı olay tarihi gibi kullanmayın. Önce hangi tarihin belgenin oluşturulmasına, hangisinin sorduğunuz harekete ait olduğunu okuyun; aralarında fark varsa yardım sorusunda bunu belirtin.
Yeni belge eski hareketi açıklayabilir
Varsayımsal bir özet bugün hazırlanmış olsa da geçen ayki talebin ayrıntılarını içerebilir. Bu, talebin bugün yeniden yapıldığı anlamına gelmez. Örnek Onwin kayıt düzeni hakkında özel bir iddia değildir. Kendi belgenizdeki başlıkları ve tarih açıklamalarını birlikte okuyun. Cevabı aktarırken belgeye sonradan aldığınız tarihi işlemin gerçekleştiği gün olarak yazmayın. Hangi bilginin güncel durum, hangisinin geçmiş kayıt olduğunu öğrenin. Kişisel ayrıntıları gizleyerek gerekli bağlamı anlatabilir, size verilmemiş bir ödeme veya üyelik kararını tarih farkından çıkarmadan açıklama isteyebilirsiniz.