YediBahis Şikayet ve Destek
Yedibahis şikayetinde uzun yazışmayı kısaltmak isteyebilirsiniz; fakat özetin hizmetin gerçekten söylediğini koruması gerekir. Belirsiz bir cümleyi kesin kişisel karar gibi yazmayın. Önce hangi soruya cevap verildiğini belirtip kendi değerlendirmenizi alıntının dışında tutun.
Kısa aktarımda anlamı korumak
Bir mesaj yalnız ek bilgi istemişse onu ödeme onayı gibi sunmak farklı anlam doğurur. Tutar geçmiş olması da o tutarın kabul edildiğini tek başına göstermez. Yanıtın hangi fiili kullandığını ve hangi hareketle bağlantı kurduğunu okuyun.
Özel bilgiyi gizlerken cevabın ilişkili olduğu başlığı koruyabilirsiniz. Başka görüşmenin sonucunu bu yazışmanın içine taşımayın. Hangi kişisel noktanın hâlâ açıklanması gerektiğini kısa takip sorusuyla belirtin. Elinizdeki metinde bulunmayan tarih veya kararı kendi beklentinizden eklemeden, ilgili hizmetin mevcut açıklamasını esas alın.